1. 교환 & 반푼기간 : 상품을 받은 날로부터 7일 이내

2. 신청방법 : 해당 사이트에서 신청하거나 고객센터로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

3. 사이즈는 측정하는 방법에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

웹상의 색상은 제품의 해상도 및 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

4. 상품의 가치가 훼손되고 상실된 경우 교환, 반품, 환불이 불가하며,

이러한 상품은 다시 반송되며 배송비는 고객님 부담입니다.

5. 여행가방 세트 상품은 원래 들어가 있던 형태 그대로 넣어주셔야 합니다. (작은 사이즈는 거꾸로 수납)

여행가방 세트 교환/반품시 스티로폼 완충재는 원래 들어가 있던 형태 그대로 넣어주셔야 합니다.

넣지 않고 보내실 경우 제품 파손의 위험이 있으며 이에 대한 비용은 고객님 부담입니다.

여행가방 교환/반품시 원래 비밀번호 000으로 맞춰주셔야 교환/반품이 가능합니다.

6. 착불상품(편도) 변심일 경우 택배비(편도) 발생

무료배송상품 변심일 경우 택배비(왕복) 발생

상품 발송 후 취소 또는 수취거절시 왕복택배비 발생

7. 세트 여행가방 수납&반품교환시 포장방법

큰 사이즈의 내부 지퍼와 Y자 밴드를 해체 후,

한 단계 작은 사이즈를 거꾸로 넣어주세요.

1. 교환 & 반푼기간 : 상품을 받은 날로부터 7일 이내

2. 신청방법 : 해당 사이트에서 신청하거나 고객센터로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

3. 사이즈는 측정하는 방법에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

웹상의 색상은 제품의 해상도 및 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

4. 상품의 가치가 훼손되고 상실된 경우 교환, 반품, 환불이 불가하며,

이러한 상품은 다시 반송되며 배송비는 고객님 부담입니다.

5. 여행가방 세트 상품은 원래 들어가 있던 형태 그대로 넣어주셔야 합니다. (작은 사이즈는 거꾸로 수납)

여행가방 세트 교환/반품시 스티로폼 완충재는 원래 들어가 있던 형태 그대로 넣어주셔야 합니다.

넣지 않고 보내실 경우 제품 파손의 위험이 있으며 이에 대한 비용은 고객님 부담입니다.

여행가방 교환/반품시 원래 비밀번호 000으로 맞춰주셔야 교환/반품이 가능합니다.

6. 착불상품(편도) 변심일 경우 택배비(편도) 발생

무료배송상품 변심일 경우 택배비(왕복) 발생

상품 발송 후 취소 또는 수취거절시 왕복택배비 발생

7. 세트 여행가방 수납&반품교환시 포장방법

큰 사이즈의 내부 지퍼와 Y자 밴드를 해체 후,

한 단계 작은 사이즈를 거꾸로 넣어주세요.

<A/S 관련사항>

1. A/S 가능 상품 : 가방류, 전자제품(이어폰 상품 제외)

2. A/S 불가능 상품 : 지갑, 벨트, 장갑, 신발 그 외.

3. 무상 A/S 기간 : 상품 구입일로부터 3개월 (A/S 가능제품만 해당, 택배비 업체 부담)

무상 기간에 해당하는 제품이 제품 결함이 아닌 외부 충격에 의한 비용은 고객 부담

4. 유상 A/S 기간 : 상품 구입일로부터 1년 (택배비, A/S비용 고객 부담)

A/S 제품 배송시 상품의 가치가 훼손되고 상실된 경우 A/S가 불가하며

이러한 상품은 다시 반송되며, 배송비는 고객님 부담입니다.

<여행가방>

1. 상품 구입일로부터 3개월 무상 A/S 이후에는 평생 유상 A/S가 가능합니다.

2. 잠금장치 관련 (비밀번호 오류/분실, 초기화/변경) 등은 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.

3. 일반적인 스크래치나 고객님 과실로 인한 상품 파손에 관해서는 A/S가 불가능합니다,

4. 기타 소모품 교환시에는 유상 처리가 될 수 있습니다.

5. 처음 설정한 비밀번호는 확인이 어려우니 잊지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

<A/S 가능 파트> 

바퀴, 자물쇠, 손잡이(상단 손잡이, 측면 손잡이) 핸들, 측면 지지대

<A/S 불가능 파트>

가방표면 파손, 재봉손상, 찌그러짐

<비행기 수화물 처리 중 파손된 경우>

수화물 처리 과정에서 파손이 발생했을 경우 확인 즉시

해당 항공사에 접수 및 신고하여 처리받으실 수 있습니다. (통상 7일, 항공사별 차이 있음)

해당 항공사에 "A/S 불가 확인서"를 요구하는 경우 당사에 연락주시면 발급하여 드립니다.

수리불가 확인서 접수시 필요자료 : 파손된 캐리어 사진, 고객명, 연락처

항공사별 홈페이지의 수화물 보상책임 정책 참고

공정거래위원회 홈페이지 > 정책소식 > 소비자정책

'여행 캐리어 손잡이, 바퀴 파손시 항공사에 손해배상 요구가능' 참조